Wir helfen Ihnen gern!
Senden Sie uns einfach eine Mail: info@kronshop.com
oder rufen Sie uns an: Tel. 0039 0474 496 435
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann bestellt werden?
Per Internet auf www.kronshop.com. Per Telefon unter der Nummer 0039 0474 496 435.
Die Bestellung wird von uns aufgenommen und über das Transportunternehmen Bartolini (http://www.bartolini.it) oder GLS (Genral Logistic Systems) ausgeliefert.
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung angenommen wurde?
Sie erhalten unmittelbar nach Bestellung über E-Mail eine Bestellbestätigung. Mit Versand erhalten Sie eine E-Mail Versandbestätigung, die gleichzeitig unsere Bestellannahme ist.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Wir liefern nach Deutschland, Italien und Österreich. Andere Länder auf Anfrage.
Ich nicht zuhause wenn meine Bestellung ankommt, was tun?
Geben Sie doch einfach bei Ihren Stammdaten als Lieferadresse Ihren Arbeitsplatz oder Ihren Nachbarn ein.
Welche Versandgebühren fallen an?
Die Ware wird aus Südtirol/Italien verschickt. Pro Bestellung entstehen verschiedene Versandkosten die laut Gewicht berechnet werden. Die Versandkosten werden automatisch beim Bestellvorgang laut dem tatsächlichen Gewicht berechnet. Bitte kontaktieren Sie uns für Fragen per Mail: info@kronshop.com.
Wieviel Zeit vergeht bis zum Versand?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung vergehen ca. 2-4 Werktage bis zum Versand. Da wir bäuerliche Produkte führen, ist eine grosse Lagerhaltung aufgrund der geringen Produktionsmengen für uns nicht möglich. Wir bestellen deshalb wöchentlich bei unseren Bauern und Erzeugern.
Wie lange ist die Ware unterwegs?
2 bis 3 Werktage von Südtirol/Italien nach Deutschland.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein.
Wie kann ich bezahlen?
Durch Vorauskasse (Vorabüberweisung), Kreditkarten und Paypal. Zur Abwicklung Ihrer Kreditkartenbezahlung bedienen wir uns des Dienstes von "Moneybookers" (http://www.moneybookers.com).
Kann ich Geschenke versenden?
Unsere Produkte eignen sich bestens als Geschenkidee. Sie haben die Möglichkeit mit abweichender Lieferadresse ein Geschenk zu versenden. Ab einem Bestellwert von 60 Euro verpacken wir die bestellte Ware gern besonders schön. Geben Sie uns einfach beim Bestellvorgang einen Hinweis im Bemerkungsfeld.
Sollten Sie mehrere Geschenke verschicken wollen, kontaktieren Sie uns bitte per Email (info@kronshop.com) oder Telefon 0039 0474 496 435.
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